1. Introduction
Chez SosoBlue, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Cette page vous informe sur nos processus d’expédition et les délais de traitement afin que vous puissiez suivre votre commande en toute transparence.
2. Délais de Traitement
Le délai de traitement commence dès que votre commande est confirmée. Voici une estimation des délais de traitement en fonction du type de personnalisation :
- Gravure Laser/Fibre : 2-3 jours ouvrables
- Gravure CNC : 3-5 jours ouvrables
- Sublimation : 2-4 jours ouvrables
- Impression 3D : 4-7 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier en fonction de la complexité de la personnalisation et du volume de commandes en cours.
3. Expédition
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée selon la méthode d’expédition que vous avez choisie lors de la commande. Voici les options d’expédition disponibles :
- Livraison Standard : 3-5 jours ouvrables
- Livraison Express : 1-2 jours ouvrables
Les délais d’expédition commencent à partir du moment où votre commande quitte nos locaux.
4. Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur.
5. Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous pourrez voir le coût exact de l’expédition lors de la finalisation de votre commande.
6. Retards et Problèmes
En cas de retard ou de problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à contact@sosoblue ou via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
7. Conclusion
Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à SosoBlue pour la personnalisation de vos objets.